Zer da fazilitazioa eta zer ekarpen egin diezaioke erakunde bati?

Baliteke azkenaldian fazilitazio kontzeptua asko entzun izana.

Kontzeptua gero eta presenteago dago bileretan, parte-hartze prozesuetan, lan-saioetan edo talde-dinamiketan.

Eta azkenaldian protagonismo handiagoa hartu duen arren, guretzat ez da zerbait berria. Manahmanan 18 urte baino gehiago daramatzagu fazilitazioa erabiltzen, erakundeei eta taldeei askotariko erronkei aurre egiten laguntzeko.

Baina zer da, benetan, fazilitatzea? Eta zer ekarpen egin diezaioke erakunde bati?

Zer da fazilitazioa?

Fazilitatzea bilera bat gidatzea, hitz egiteko txandak banatzea edo parte-hartze dinamikak erabiltzea baino askoz gehiago da.

Fazilitatzea elkarrizketak diseinatzea eta bideratzea da, talde batek elkarrekin hobeto pentsatu, ikuspegi desberdinak kontuan hartu, erabaki partekatuak hartu eta argitasun handiagoz aurrera egin dezan.

Helburua ez da saio bat ondo ateratzea soilik. Talde batek erronka bati elkarrekin heldu eta aurrera egin ahal izateko baldintza egokiak sortzea da.

Zer ekarpen egiten dio fazilitazioak erakunde bati?

1- Denbora hobeto aprobetxatzea

Bilera bakoitzak badu kostu bat: denboran, energian eta arretan.

Fazilitazio egoki batek elkarrizketek helburu argia izango duela bermatzen du, parte-hartzaileak aurrera egin dezaten eta emaitza zehatzetara irits daitezen.

2- Ahots guztiei lekua egitea

Talde guztietan daude hitz egiteko erraztasun handiagoa duten pertsonak eta gutxiago parte hartzen dutenak.

Fazilitatzea pertsona guztiek beren ikuspegia partekatu ahal izateko baldintzak sortzea da. Izan ere, zenbat eta ikuspegi gehiago jarri mahai gainean, orduan eta aukera gehiago daude irtenbide hobeak aurkitzeko.

3- Elkarrizketak erabaki bihurtzea

Ideiak sortzea nahiko erraza da. Erronka ideiak antolatzea, garrantzitsuena identifikatzea, adostasun-puntuak aurkitzea eta elkarrizketak erabaki zehatz bihurtzea da.

Elkarrizketa on batek aurrera egiten laguntzen duenean sortzen du benetako balioa.

4- Konpromisoa eraikitzea

Pertsonek konpromiso handiagoa sentitzen dute erabaki batekiko, parte hartzeko eta ekarpenak egiteko aukera izan dutenean eta bide jakin bat zergatik aukeratu den ulertzen dutenean.

Horregatik, parte-hartze prozesu baten balioa ez dago soilik emaitza on batera iristean, baita pertsonek erabaki hori bere egin eta praktikara eramateko konpromisoa hartzean ere.

5- Lan egiteko modua aldatzea

Fazilitazioak ez du erronka zehatz bat konpontzen bakarrik laguntzen.

Lan egiteko, elkarlanean aritzeko eta erabakiak hartzeko beste modu batzuk esperimentatzeko aukera ere ematen du. Eta ikaskuntza horrek prozesua amaitu ondoren ere irauten du.

Noiz izan daiteke erabilgarria fazilitazioa?

Fazilitazioa bereziki erabilgarria izan daiteke erakunde batek honako hauek behar dituenean:

• Erantzun bakarra ez duen erronka bati heltzea.
• Erabaki bat hartu aurretik ikuspegi desberdinak kontuan hartzea.
• Prozesu batean pertsona edo talde desberdinak inplikatzea.
• Pertsonek ulertu eta bere egingo dituzten irtenbide partekatuak eraikitzea.
• Elkarrizketa konplexuetan edo ikuspegi desberdinak dauden egoeretan aurrera egitea

Fazilitazioa, askotariko erronkei erantzuteko

Erakunde bakoitzak erronka desberdinak ditu, eta, horregatik, fazilitazioak ere forma desberdinak har ditzake.

Besteak beste, CNTAn kultura partekatua eraikitzeko, Agaleusen estrategia parte-hartzailea garatzeko, Egilen lidergoa eta taldeak garatzeko edo Michelinen pertsonen parte-hartzea sustatzeko prozesuetan erabili dugu.

Erronka aldatu egiten da. Baita parte hartzen duten pertsonak ere. Eta, horiekin batera, prozesua, tresnak eta fazilitatzeko modua ere bai.

Zure erakundean ikuspegi desberdinak kontuan hartzea eskatzen duen erronkaren bat duzue?

Agian fazilitazioa izan daiteke hasteko modu egokia.

👉 Hitz egin dezagun